Advies

Advies

  • Ontbreekt het aan een uniforme klantafhandeling?
  • Zijn de medewerkers niet gemotiveerd genoeg?
  • Wordt er te laag gescoord op klantvriendelijkheid?

Ik help u graag om inzicht te krijgen in de oorzaken om van daaruit advies te geven welke aanpak het snelst kan leiden tot verbetering van het klantcontact. Dat kan variƫren van metingen, assessments, mystery calls/visits tot gerichte trainingen.

 

Terug naar homepage